小巡共享充电器充电宝普通常见问题处理
来源: | 作者:xiaoxun168 | 发布时间: 573天前 | 872 次浏览 | 分享到:

一: 常见问题

1:小巡共享充电器如何使用?

先用微信扫一扫小巡充电器上的二维码,选择您需要购买的套餐,支付,确认后,手机页面会获取6位数的充电密码,然后在充电器上按照顺序输入密码,完成后显示蓝色灯亮起,插入手机即可充电。如无法充电,请确认是否付款/是否接入电源亮红色灯/密码输入错误可以再次输入,其他问题可以在线咨询客服。

2:小巡共享充电宝如何租借?

打开微信或则支付宝,扫一扫,扫描小巡充电柜机上的二维码,进入“小巡充电”小程序,然后微信/支付宝免押金租借,支付宝弹出,即可使用。

3:充电宝如何计费?

标准计费规则为:前5分钟免费,超出免费时长部分按小时计费,不足1小时按1小时计算,具体价格以租借时页面展示的计费规则为准。

4:小巡充电宝支持哪些手机充电接口?

小巡每个充电宝都支持基本所有安卓手机,苹果手机,华为等type-c接口.

5:借出的充电宝是坏的怎么办?

如果您借出的充电宝出现充电线损坏或则无法充电等情况,麻烦您在小程序右下角(客服中心)--售后报修--提交故障问题,然后将充电宝还回充电柜,重新扫码租借。

6:归还充电宝时,为什么插进卡槽后又被弹出来了无法归还?

请检查一下充电宝插入的方向是否正确,充电宝充电电芯触点的那端应朝柜机里面插入,或擦拭一下充电一端的8个触点再归还。

7:充电宝归还后,没有语音提示归还成功,但主机设备已亮灯,并且手机端界面提示服务使用中,并没有扣费?

这种情况应该是归还插反了,3分钟左右系统会自动结束并扣费。

8:充电宝能否异地归还或朋友帮忙归还?

小巡充电宝支持异地任意柜机归还,如借朋友使用,使用完后直接找到我们小巡的柜机归还插入即可,无需再次在手机上操作。方便快捷。

9:小巡系列产品其他问题咨询?

电话客服:400-1688-696

在线客服:小巡充电小程序在线客服

在线客服:关注“小巡充电”公众号,在线留言咨询

晚间时间如无客服回复(22:00PM--次日07:59AM),请留言“小巡充电”公众号,工作时间我们客服会及时处理,如退款问题请详细说明原因,感谢您对小巡充电的支持!